A: Open the application, find the dashcam settings and turn them on, and adjust the speaker  volume according to your needs.

A: Check whether the WIFI on the screen is turned on. Enter the phone's WIFI settings, find the WIFI named X3_cam, enter the correct password 12345678, and the WiFi icon on the display will turn green after the connection is successful. After the first  successful connection, the phone will automatically connect to the WIFI in the future.

A:1. If the microphone icon on the screen is disabled, the recorded video will have no sound. To turn on the microphone, go to Apps > Settings > Record Audio.
2. If the microphone icon on the display is normal, go to Apps > Settings > Factory Reset to  restore the dashcam to factory settings. (It is normal that the preview video has no sound.)

A: If the machine occasionally issues a voice prompt of "Video is locked" and the red status light turns yellow, this is normal. This voice prompt indicates that the current video is locked for recording. This happens during driving, such as when the gravity sensing function is triggered  due to sudden braking, collision or poor road conditions. You can adjust it by the following  methods:
Enter the app, select Settings, and then select Gravity Sensing to adjust the sensitivity or turn  off this function.

A:1. Please make sure your mobile device is connected to the dashcam's Wi-Fi.
2. Secondly, the distance between your mobile device and the dashcam should not exceed 5 meters.

A: If your mobile device only supports single-band WiFi connection, you will not be able to receive 4G/5G messages after connecting to the dashcam's Wi-Fi. But you can still receive calls.

A: After connecting to the camera's WiFi, go to "Apps" > "Settings" > "Speaker Volume" to mute the speaker.

A: Yes. After the vehicle is started, the dashcam will work automatically when connected to the vehicle power supply.

A: To use the parking mode function, you need to purchase a hardwire kit separately. After  proper installation and connection, the machine will turn on the "time-lapse shooting" function by default. This function allows the dashcam to record continuously  for 24 hours to ensure the safety of your car. (You can purchase it in the store or consult us)

A: Press and hold the power button for 3 seconds, and the device will restart after shutting  down. The dashcam will be restored to factory settings. After resetting, please try to reconnect your mobile device to the camera's Wi-Fi. If the problem persists, please contact us directly.

The video you watch on the APP is a compressed file. You can download it in the APP and  watch it in the album, or use a card reader to insert the memory card into the computer to  watch it.

A:1. Long press the recorder power button for 5-8 seconds, and check whether the device is normal after restarting.
2. Open the application, find Settings, click Restore Factory Settings, and check whether the device is normal after restarting.
Note: The above method may cause the recorded video to be deleted. Please unplug the memory card or save important videos before operation. If it still cannot be solved, please contact  us.